¿Como así?… Castiga CFE por paneles solares
Propietarios de viviendas con paneles solares señalaron abusos en los cobros del servicio de energía eléctrica por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Personal de la empresa pública refirió que en muchos casos se trata de manipulación del propio distribuidor que les quiere vender la idea de una eficiencia que no se cumple y en otros más en los que el usuario sí los manipula.
“Tengo paneles solares en mi casa desde hace cinco años y el pago era mínimo, pero después de una visita de la CFE me acusaron de haber modificado el medidor que ellos mismos pusieron y ahora pago cuatro mil pesos con todo y los paneles”, señaló un usuario que, incluso acudió a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a exponer su caso, pero no pudo ser apoyado por la defensoría de la dependencia.
Como este caso existen otros en los que la CFE no reconoce la instalación de medidores bidireccionales en los casos de propietarios de paneles solares residenciales.
También la negativa de la bonificación a favor y cobros extras en el recibo de luz.
Sin embargo, también existen otro tipo de quejas que sí pueden ser atendidas y resueltas a través de la Profeco, la mayoría son de tipo técnico, como: apagones que no reciban mantenimiento y facturaciones por tres o más bimestres consecutivos.
Casos que no proceden ante Profeco
• Negativa de CFE para corregir los errores en los cobros de los recibos de luz
• Fallas en los cálculos de los watts tomados directamente por el medidor
• Negativa en la instalación del producto o servicio
• Negativa de la bonificación a favor y cobros extras en el recibo de luz
Vía Diario MX
